2月16～17日，我公司给湖南湘邮科技股份有限公司举办了《新产品创新与规划管理》的内训，培训在湘邮科技公司三楼培训室进行，来自邮政事业部、技术发展中心、企业管理部、产品事业部及北京分公司、市场总部的共计34人参加了此次培训。
　　此次培训向学员们讲授了新产品开发的流程和进行以顾客为导向的产品开发的具体的方法。课程主要围绕着以下内容展开讲解：

　　1. 产品管理任务和市场需求驱动的新产品创新开发流程
　　 * 中国企业的产品创新挑战
　　 * 跨国企业产品创新的最佳实践——新产品设计开发流程
　　 * 产品管理的概念——它如何发展和它的重要意义
　　 * 产品经理的主要职责，所需具备的能力和相应对其的要求
　　 * 初步的市场机会评估
　　 * 练习：新产品创意
　　2. 基于顾客需求的产品概念开发
　　 * 产品概念阶段——洞察市场客户的需求及变化 创意的评估及筛选
　　 * 象客户一样思考——洞察客户需求
　　 * 理解客户——了解细分市场趋势，客户行为分析
　　 * 产品调研与客户需求分析
　　 * 定性,定量分析：焦点访谈, 构想拼图, 情景设想, 卡诺图
　　 * 新产品类型——改进型，颠覆型，客户定制
　　 * 从客户获利的产品策略——先导型客户特征和分析
　　 * 练习 ：“客户的一天”全景拼图——客户面貌、情景设想
　　3. 新产品定义 - 商业计划和关键评估
　　 * 理解业务策略——评估驱动竞争的机制,新产品开发与业务策略一致
　　 * 市场和竞争环境分析——市场环境扫描和竞争者分析
　　 * 新产品价值诉求——建立和阐明竞争性的产品差异
　　 * 销售预测——考虑的因数
　　 * 定价目标和框架——保护和提高市场分额
　　 * 新产品定义——完整的商业计划
　　 * 产品组分析和管理——现有和新产品的规划
　　 * 新产品投资回报——衡量指标
　　 * 产品生命周期管理——决策点和标准
　　 * 练习：新产品独特的价值诉求
　　 * 练习：新产品创新的环境分析
　　4. 新产品规划的实施
　　 * 新产品的财务目标和分析
　　 * 财务可行性分析和计算价值的方法
　　 * 产品规划——市场，产品和技术路径图
　　 * 新产品上市推广——上市营销策略执行
　　 * 新技术接纳的生命周期——“跨越裂谷”式的产品营销
　　 * 练习：现值与终值的财务分析
　　 * 练习：准备新产品上市检查单和上市计划
　　 * 课程总结

　　通过汪老师的精彩讲授，及大量的视频录像教学案例、参与互动的小组练习，学员们能了解国外公司产品创新和新产品开发的案例、新产品创新与规划的基本方法与相关原理。并掌握基本的工具，例如“voice in a image”客户之声，焦点访谈，行业环境分析、新产品销售预测与定价、财务分析等等。
　　培训最后得到了学员们的一致肯定，表示收获很大，清晰了产品管理的流程和产品经理的角色，并希望公司今后能多开展类似的培训，进行更加系统的学习。