单元一:项目启动部分
场景1: 其他部门做了项目前期的立项、可行性研究等工作,我在项目实施时才进入项目当项目经理,我应该怎么做?
场景2: 因为项目出了问题,在别人已经实施了一半情况下,领导让我来接管此项目,我该从哪里入手?
场景3: 该项目对公司意义重大,涉及人员很多,有很多部门会参与此项目。我首先的工作是什么?
场景4: 我已通知项目组成员来参加项目内部启动会议。本次会议的最好策略是什么?
场景5: 我已召开了项目组内部的启动会议,还有必要邀请相关部门的人员再开一次启动会议吗?
场景6: 我要召开一个正式的项目启动会议,应该如何制订会议议程?
场景7: 我对各部门指派的项目组成员不熟悉,应该如何尽快了解他们的状况?
场景8: 设计部经理给我分派了工程师,我觉得刘宏的能力不足以此工作,怎么办?
场景9: 项目成员有两个比我级别和资历高的人员,我应该怎么对待?
场景10: 客户内部对项目架构和交付成果存在两种不同观点,我该怎么办?
单元二:项目计划部分
场景11: 我开始组织大家制订项目计划,但王阳希望马上开始需求调研,认为做计划也没有价值。我应该怎样做呢?
场景12: 王阳对自己的工作,无法准确地估算出所需时间。该怎么指导他?
场景13: 工程施工的工期按原要求是2个月,而根据工程部的经验需要3个月以上的时间才能完成。我该怎么做?
场景14: 项目团队成员在编制项目计划中好像遇到了困难,我要帮助他们吗?
场景15: 项目计划制定的非常紧凑,但有些人担心此计划不能顺利执行,我该怎么办?
场景16: 需求说明书提交后,客户口头同意其内容,拒绝签字,我应该怎么办?
场景17: 我制定了各阶段的质量目标。我还需要制定什么规定来保证产品质量?
场景18: 李浩是资深工程师,项目中的某项任务不仅对他是项新挑战,对项目也十分重要,我不免会怀疑他能否做好此项任务,我该如何做?
单元三:项目执行控制部分
场景19: 项目启动后2周,项目组成员普遍感觉预期与实际有所差异,存在一些技能上的困难,团队的士气急剧下降,我如何重拾团队成员的信心呢?
场景20: 某些项目成员专横跋扈,不太容易和其他人员合作,我该怎么办?
场景21: 项目需要采购第三方的服务,我应该怎么参与呢?
场景22: 客户负责的任务没有按时完成,进度会因此发生延迟。我该采取哪些行动?
场景23: 客户的技术人员高飞在故意对我们的技术工作吹毛求疵,我如何对付?
场景24: 某些骨干成员喜欢倚老卖老,不懂得引导新人、同事间各自为政,并因此引发了项目组成员间的冲突,我应该怎么办?
场景25: 我通过E-Mail提醒王涛安排施工人员工作。但直到开工的时候,施工人员还是没有准备好,而且王涛说没有收到E-Mail。问题出在哪里呢?
场景26: 林霜要为本项目提供为期一周的协助工作,我需要怎样管理她的工作呢?
场景27: 赵宏对某项专业技术不熟悉,导致影响项目进度,我应该如何辅导他尽快熟悉此项技术?
场景28: 副总经理与我协商,想抽调两个重要人员到另外一个项目。我该如何处理?
场景29: 在初期检查中,检查了不到一半的成果物,发现了一些问题,我应怎么办?
场景30: 客户的需求变更非常频繁,直接引起了成本和人力等方面的增加。为了达到自己的目的,甚至通过公司领导进行施压,我应该如何办?
场景31: 工程师发现某设备的风扇声音很大,经过紧固声音小了一些,客户未有异议(当然仍然并不正常),我应需要更换吗?
场景32: 刘刚和王强有矛盾,刘刚不买王强的账,甚至于跨过王强与客户交流,我该如何做?
场景33: 童军说,孙建伟常在背后发表不利于我的一些意见。我该怎么办?
场景34: 从宏达公司订购的设备原计划下周到货,由于南方暴雨,设备会晚到,怎么办?
场景35: 我们把“检查”作为质量保证的一个重要手段。在检查前,我应该如何做?
场景36: 质量部在检查阶段性交付物后,发还给我们一个错误清单。我应如何处理?
场景37: 主管项目的副总要求将项目提前2个月完成,我应该如何做?
场景38: 由于到货时间要求太紧,各厂家纷纷提出不能按时到货。我该怎么做?
场景39: 赵昕想要参加为期一周的技术培训,他的工作如何处理呢?
场景40: 由于孙建伟的失误,导致漏订了一个附属设备,严重影响进度,怎么办?
场景41: 为了提升士气,了解项目的进展情况,老板要参加了本周的项目例会,怎么办?
场景42: 由于各种原因,项目无法按照预期的进度进行,计划必须不断调整,怎么调整?
场景43: 测试中发现一些不太明显的问题,但距离系统交付的日期很近了。如果全部消除这些问题,时间上是不可能的,是否应该告诉客户?
场景44: 下周将进行项目初验,客户又提出了很多新要求,我该用什么方法说服客户?
场景45: 由于需求始终不断变更,项目进展缓慢,总经理经常询问我的领导,言语间流露出对项目的进度颇为不满的意思。我应该怎么办?
场景46: 项目到了关键的系统调试阶段,却正逢5.1假期,我不得不要求各子承包商和客户加班,我该做什么?
场景47: 由于经常加班、工作环境恶劣,各子承包商人员怨气很大,我该如何安抚大家?
场景48: 此项目需求随市场的进展而在不断变化,从而导致该项目工作量增加,加班频繁,项目组的成员开始出现一些抱怨情绪。我应该怎么办?
场景49: 由于进度延迟比较严重,总经理要求每天提交工作报告,而项目成员忙于加班不愿意写报告,我该做什么?
场景50: 客户在系统上线前夜发现问题,但负责该工作的工程师已定好今晚与女朋友一起出国旅行的机票,我该怎么办?
单元四:项目收尾部分
场景51: 我应该如何制定项目的总结文件呢?是否应把负面信息记录在文件里呢?
场景52: 项目已经验收完成,我还有那些工作要做呢?
场景53: 各职能部门经理要求我对项目组成员进行评价,我应该如何做?
场景54: 项目中,对技术非常熟悉的,只有我和一个外聘人员。如果能为公司培养这方面的技术人员将对为公司有重大的作用。我怎么安排人员计划?