第十五期《项目管理场景训练》高级研讨班

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  为提升项目经理的综合能力,增强其应对实际问题时的管理技巧和技能,项目管理的权威咨询机构北京华泰科信公司,将于2017年7月6~7日在杭州召开第十五期《项目管理场景训练》高级研讨班。本研讨班以某真实项目为案例,采用场景训练的方式,着重于项目实施中的非技术因素的影响,强调解决问题的针对性,促使项目经理成功实现从“关注事”向“关注人”的完美转变。
  通过场景问题的分析、讨论,结合小组练习、小组讨论、角色扮演等多种形式,使学员在轻松的环境下,全面掌握这些技巧和方法,提升解决实际问题的能力。参加此研讨班,可以使项目管理人员全面了解和掌握:

* 项目中所蕴涵的政治因素,全面认知项目环境的影响,并掌握处理这些事件的技巧和办法。
* 团队成员管理的技巧和方法。
* 不同情景下与项目干系人沟通的技巧和方法。
* 项目范围管理的具体操作方法,在不同场景下的范围管理的策略。
* 项目风险管理的操作方法,认知风险贯穿于项目始终,无所不在,并
熟练应用风险管理方法应对不确定因素对项目的影响。
* 项目质量管理的核心思想和方法
* 采购管理方法及采购中相关问题的应对。

场景示例

本研讨班的核心知识点

  本研讨班将项目中经常遇到的事件,
设计成了60个场景,场景覆盖项目全过程
(包括:启动、计划、实施控制、收尾等
)。每一场景均来自于实际项目中所经历
的故事,同时提供了四个备选答案,蕴涵
了项目实施中问题解决的方法、技巧、策
略及依据。

一、研讨内容:

单元一:项目启动部分
  场景1: 其他部门做了项目前期的立项、可行性研究等工作,我在项目实施时才进入项目当项目经理,我应该怎么做?
  场景2: 因为项目出了问题,在别人已经实施了一半情况下,领导让我来接管此项目,我该从哪里入手?
  场景3: 该项目对公司意义重大,涉及人员很多,有很多部门会参与此项目。我首先的工作是什么?
  场景4: 我已通知项目组成员来参加项目内部启动会议。本次会议的最好策略是什么?
  场景5: 我已召开了项目组内部的启动会议,还有必要邀请相关部门的人员再开一次启动会议吗?
  场景6: 我要召开一个正式的项目启动会议,应该如何制订会议议程?
  场景7: 我对各部门指派的项目组成员不熟悉,应该如何尽快了解他们的状况?
  场景8: 设计部经理给我分派了工程师,我觉得刘宏的能力不足以此工作,怎么办?
  场景9: 项目成员有两个比我级别和资历高的人员,我应该怎么对待?
  场景10: 客户内部对项目架构和交付成果存在两种不同观点,我该怎么办?

单元二:项目计划部分
  场景11: 我开始组织大家制订项目计划,但王阳希望马上开始需求调研,认为做计划也没有价值。我应该怎样做呢?
  场景12: 王阳对自己的工作,无法准确地估算出所需时间。该怎么指导他?
  场景13: 工程施工的工期按原要求是2个月,而根据工程部的经验需要3个月以上的时间才能完成。我该怎么做?
  场景14: 项目团队成员在编制项目计划中好像遇到了困难,我要帮助他们吗?
  场景15: 项目计划制定的非常紧凑,但有些人担心此计划不能顺利执行,我该怎么办?
  场景16: 需求说明书提交后,客户口头同意其内容,拒绝签字,我应该怎么办?
  场景17: 我制定了各阶段的质量目标。我还需要制定什么规定来保证产品质量?
  场景18: 李浩是资深工程师,项目中的某项任务不仅对他是项新挑战,对项目也十分重要,我不免会怀疑他能否做好此项任务,我该如何做?

单元三:项目执行控制部分
  场景19: 项目启动后2周,项目组成员普遍感觉预期与实际有所差异,存在一些技能上的困难,团队的士气急剧下降,我如何重拾团队成员的信心呢?
  场景20: 某些项目成员专横跋扈,不太容易和其他人员合作,我该怎么办?
  场景21: 项目需要采购第三方的服务,我应该怎么参与呢?
  场景22: 客户负责的任务没有按时完成,进度会因此发生延迟。我该采取哪些行动?
  场景23: 客户的技术人员高飞在故意对我们的技术工作吹毛求疵,我如何对付?
  场景24: 某些骨干成员喜欢倚老卖老,不懂得引导新人、同事间各自为政,并因此引发了项目组成员间的冲突,我应该怎么办?
  场景25: 我通过E-Mail提醒王涛安排施工人员工作。但直到开工的时候,施工人员还是没有准备好,而且王涛说没有收到E-Mail。问题出在哪里呢?
  场景26: 林霜要为本项目提供为期一周的协助工作,我需要怎样管理她的工作呢?
  场景27: 赵宏对某项专业技术不熟悉,导致影响项目进度,我应该如何辅导他尽快熟悉此项技术?
  场景28: 副总经理与我协商,想抽调两个重要人员到另外一个项目。我该如何处理?
  场景29: 在初期检查中,检查了不到一半的成果物,发现了一些问题,我应怎么办?
  场景30: 客户的需求变更非常频繁,直接引起了成本和人力等方面的增加。为了达到自己的目的,甚至通过公司领导进行施压,我应该如何办?
  场景31: 工程师发现某设备的风扇声音很大,经过紧固声音小了一些,客户未有异议(当然仍然并不正常),我应需要更换吗?
  场景32: 刘刚和王强有矛盾,刘刚不买王强的账,甚至于跨过王强与客户交流,我该如何做?
  场景33: 童军说,孙建伟常在背后发表不利于我的一些意见。我该怎么办?
  场景34: 从宏达公司订购的设备原计划下周到货,由于南方暴雨,设备会晚到,怎么办?
  场景35: 我们把“检查”作为质量保证的一个重要手段。在检查前,我应该如何做?
  场景36: 质量部在检查阶段性交付物后,发还给我们一个错误清单。我应如何处理?
  场景37: 主管项目的副总要求将项目提前2个月完成,我应该如何做?
  场景38: 由于到货时间要求太紧,各厂家纷纷提出不能按时到货。我该怎么做?
  场景39: 赵昕想要参加为期一周的技术培训,他的工作如何处理呢?
  场景40: 由于孙建伟的失误,导致漏订了一个附属设备,严重影响进度,怎么办?
  场景41: 为了提升士气,了解项目的进展情况,老板要参加了本周的项目例会,怎么办?
  场景42: 由于各种原因,项目无法按照预期的进度进行,计划必须不断调整,怎么调整?
  场景43: 测试中发现一些不太明显的问题,但距离系统交付的日期很近了。如果全部消除这些问题,时间上是不可能的,是否应该告诉客户?
  场景44: 下周将进行项目初验,客户又提出了很多新要求,我该用什么方法说服客户?
  场景45: 由于需求始终不断变更,项目进展缓慢,总经理经常询问我的领导,言语间流露出对项目的进度颇为不满的意思。我应该怎么办?
  场景46: 项目到了关键的系统调试阶段,却正逢5.1假期,我不得不要求各子承包商和客户加班,我该做什么?
  场景47: 由于经常加班、工作环境恶劣,各子承包商人员怨气很大,我该如何安抚大家?
  场景48: 此项目需求随市场的进展而在不断变化,从而导致该项目工作量增加,加班频繁,项目组的成员开始出现一些抱怨情绪。我应该怎么办?
  场景49: 由于进度延迟比较严重,总经理要求每天提交工作报告,而项目成员忙于加班不愿意写报告,我该做什么?
  场景50: 客户在系统上线前夜发现问题,但负责该工作的工程师已定好今晚与女朋友一起出国旅行的机票,我该怎么办?

单元四:项目收尾部分
  场景51: 我应该如何制定项目的总结文件呢?是否应把负面信息记录在文件里呢?
  场景52: 项目已经验收完成,我还有那些工作要做呢?
  场景53: 各职能部门经理要求我对项目组成员进行评价,我应该如何做?
  场景54: 项目中,对技术非常熟悉的,只有我和一个外聘人员。如果能为公司培养这方面的技术人员将对为公司有重大的作用。我怎么安排人员计划?

二、讲师介绍——董老师,PMP

  国内资深实战派项目管理专家、深受客户尊敬的咨询、培训专家。
拥有二十多年项目管理经验,十几年的IBM、HP、Microsoft和日本Ryobi等知名跨国企业的管理经验,在多家跨国企业和国内知名IT企业担任项目管理相关职务,具有丰富的国内外项目管理和业务开发实战技能和经验。曾任职于IBM公司8年,担任IBM多行业服务主管、资深项目经理等职务;PeopleSoft咨询服务服务总监;微软大中华区服务监管总监;国内知名IT集团副总裁等中高级管理职务。积累了丰富的人员管理技能和经验。在多个行业中,成功为客户提供复杂、高风险项目实施服务。优秀的客户沟通和客户关系管理技能,具有领导和管理跨国,跨文化,跨年龄层项目团队的管理经验。
  几年来专注将丰富的实战经验与中国客户分享。已经为百余家企业做过项目管理有关的内训,培训客户包括:SINA、YAHOO、SOHU、东芝、NEC、理光、TCL、方正、同方、联想、海尔、海信、北京地税局、武汉电信、中国电信研究院、移动设计院、网通研究院、网通系统集成公司、北京电信规划设计院、华为、朗讯、神州数码、华胜天成、永新同方、宇信易诚、东南融通、恒生电子、从兴电子、信利电子、东软、华信、NTTDATA、Achievo、SYNNEX、民航信息、电力继远、新太科技、天源迪科、宁德核电、时代电气、宇通客车、阿特拉斯?科普柯、伊莱比特、丹佛斯、中国人保、民航总局、科美生物等。

三、研讨会时间和地点:

时间:2017年7月6~7日。 地点:杭州。

四、研讨班适用对象:

项目经理及项目管理相关人员

五、收费:

¥3800元/人(包含餐费、资料费、证书费等相关费用)

六、资格证书:

*颁发由美国项目管理协会(PMI)认可的培训证书。

*证书可作为参加PMP考试的资格证明,PMP人员将获得21个PDU积分。

七、报名方法:

7月4日前,登录http://www.huataiinfo.com,进行网上报名或正楷填写报名回执,邮寄、传真或Email至:
地址:北京市海淀区双清路3号中太大厦33002室 邮编:100085
联系人:毛小姐
电话:010-51292986 传真: 010-62958742
手机:13661033116
E-Mail:admin@huataiinfo.com

电汇汇款地址:
公司名称:北京华泰科信科技有限公司
开户银行:北京银行学院路支行
银行帐号:01090339100120109203697

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